售前咨詢
○根據(jù)客戶需求，提供專家技術(shù)咨詢服務(wù);
○根據(jù)用戶配電及負(fù)載等使用情況，協(xié)助正確選擇發(fā)電機(jī)組功率及類型;
○根據(jù)用戶場(chǎng)地，提供機(jī)房設(shè)計(jì)及安裝建議;
○滿足用戶提出的各種特殊設(shè)計(jì)要求，可提供環(huán)保降噪、移動(dòng)車載、遠(yuǎn)程散熱、遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程供油、切換系統(tǒng)、并機(jī)系統(tǒng)、分布式能源等設(shè)計(jì)方案。
售中支出
○機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，提供電氣改造等服務(wù);
○提供設(shè)備中修、大修及緊急故障維修服務(wù);
○針對(duì)現(xiàn)有機(jī)房環(huán)境，可提供降噪改進(jìn)以及進(jìn)風(fēng)、排風(fēng)改造服務(wù);
○提供ATS切換、低壓配電柜改造服務(wù);
○提供遠(yuǎn)程控制改造服務(wù)，提供設(shè)備控制系統(tǒng)與樓宇自動(dòng)化平臺(tái)兼容的改造服務(wù);
○提供假性負(fù)載服務(wù)，及純電阻負(fù)載測(cè)試;
○提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及指導(dǎo)。
售后服務(wù)
○為每位客戶建立詳細(xì)的設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)及維修檔案，提供數(shù)據(jù)分析;
○提供充足、迅捷的零配件供應(yīng)服務(wù);
○提供一、二、三級(jí)維修及保養(yǎng)服務(wù);
○根據(jù)客戶需求，提供一年及以上維護(hù)及保養(yǎng)方案;
○提供設(shè)備管理外包服務(wù)，負(fù)責(zé)機(jī)組的定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)及維修等工作，為機(jī)組正常運(yùn)行提供保障;
○提供發(fā)動(dòng)機(jī)、電球、控制系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn);
○提供二手機(jī)回收及轉(zhuǎn)賣服務(wù)。
|質(zhì)保及承諾
○質(zhì)保期：機(jī)組從出廠之日起，保用1年或1000工作小時(shí)(以先到為準(zhǔn))，一切因廠方設(shè)計(jì)、組裝疏忽及原材料不當(dāng)所造成之損壞，均由本公司負(fù)責(zé)修妥。質(zhì)保期內(nèi)，不包括日常損耗件及人為誤操作和疏忽保養(yǎng)所造成的故障;
○質(zhì)保期滿后，可與用戶簽訂長(zhǎng)保協(xié)議，由分支機(jī)構(gòu)或經(jīng)銷商對(duì)機(jī)組進(jìn)行定期巡檢、常規(guī)保養(yǎng)及故障處理;
○為用戶提供質(zhì)量可靠的原廠零部件;
○積極響應(yīng)用戶有益建議，處處為用戶著想。
○7×24小時(shí)電話服務(wù)支持
